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¿Recuerdas cuando en 2017 se supo que Apple estaba ralentizando deliberadamente los modelos más antiguos de iPhone, lo cual fue confirmado por la propia Apple? Pues resulta que ha venido a morderles por la espalda. Después de más de 2 años de hacerse público este conocimiento, Apple ha sido multada por tomar tal decisión y no haber informado de la misma a sus usuarios.
El caso fue presentado por la asociación Halt Planned Obsolescence que solicitó a los fiscales que investiguen este asunto. Fue escuchado por la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude de Francia (DGCCRF) y después de suficientes deliberaciones, la autoridad multó a Apple con una multa de $ 27 millones (INR 211 crores).
La razón detrás de la multa, señaló el organismo de control, fue que Apple no advirtió a los usuarios que sus teléfonos se ralentizarían una vez que sus iPhones se actualizaran con el firmware más reciente, ya que el dispositivo incitaría a sus usuarios a hacerlo. La autoridad descubrió que los usuarios no fueron informados en ningún momento: “que instalar actualizaciones de iOS (10.2.1 y 11.2) podría ralentizar sus dispositivos”.
La teoría popular que surgió en 2017 después de la noticia fue que Apple estaba ralentizando los teléfonos para que los usuarios se vieran obligados a actualizar sus dispositivos al último modelo. Sin embargo, Apple silenció esta teoría de la conspiración al hacer escuchar su versión. Respondió afirmando que la decisión de ralentizar los dispositivos se tomó para prolongar su vida útil.
Según Apple, a medida que un dispositivo envejece, las baterías que lo alimentan no están en su mejor estado. Las baterías de iones de litio que se utilizan en los dispositivos comienzan a suministrar menos energía en un escenario máximo a medida que envejecen. Esto podría resultar en el apagado constante de los iPhones, lo que obviamente no es deseable. Por lo tanto, en un intento por controlar este apagado potencialmente frecuente del dispositivo, Apple tuvo que asegurarse de que el conjunto de chips ya no pudiera funcionar a su máxima capacidad. Por lo tanto, los teléfonos se ralentizaron. La única forma de evitar que esto suceda es cambiar la batería de los dispositivos.
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Apple no ha impugnado la orden y ha accedido a pagar la multa impuesta por la autoridad francesa y también está obligada a publicar un comunicado de prensa durante un mes en su sitio web francés.
Esto no acaba con los problemas de Apple todavía, ya que se están presentando muchas demandas colectivas en California, Nueva York e Illinois, por nombrar algunas ciudades. Esto significa que muchas más personas podrían saltar sobre esto y reclamar una compensación por haber sido estafadas con su dinero. En un esfuerzo por controlar esta ola de personas, Apple en 2018 decidió ofrecer a los usuarios de iPhone 6 y dispositivos posteriores una especie de descuento de $ 50 (INR 3,900) si los usuarios reemplazaban la batería fuera de garantía.
Vale la pena mencionar aquí que la multa impuesta a Apple asciende a solo el 0,002% de las ganancias que el gigante obtuvo en el cuarto trimestre de 2019.